Politique de Confidentialité

1. Le Responsable du Traitement

L'entité légale responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Les Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations dans le but de fournir et d'améliorer nos Services.

a) Données que vous nous fournissez directement :

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom et votre adresse e-mail.
• Communications : Si vous nous contactez directement (par exemple, pour une demande de support), nous conservons une trace de cette correspondance.
• Informations de facturation : Lorsque vous souscrivez à un plan payant, nos processeurs de paiement (Stripe, PayPal) collectent les informations nécessaires à la transaction. Nous ne stockons pas vos numéros de carte de crédit, mais nous avons accès à des informations sur la transaction (comme la date, le montant et le type de plan).

b) Données que nous collectons automatiquement :

• Données d'utilisation : Nous enregistrons des informations sur la manière dont vous utilisez les Services, telles que les fonctionnalités que vous utilisez, les QR codes que vous créez, et la date/heure de vos activités.
• Données de l'appareil et de connexion : Nous collectons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris l'adresse IP, le type de système d'exploitation, l'identifiant de l'appareil, et le type de navigateur.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner nos Services, pour comprendre leur utilisation et pour des raisons de sécurité. Pour plus de détails, consultez la section "Politique en matière de Cookies" ci-dessous.

c) Données relatives à vos codes QR :

• Contenu des codes QR : Nous stockons les informations que vous choisissez d'intégrer dans vos codes QR (URL, texte, informations de contact, etc.).
• Données d'analyse des scans : Pour les codes QR dynamiques, nous collectons des données anonymisées sur les scans, telles que l'heure du scan, le pays et la ville approximatifs, et le type d'appareil utilisé pour le scan. Ces informations vous sont présentées dans votre tableau de bord.

3. Comment et Pourquoi Nous Utilisons Vos Données (Finalités et Bases Légales)

Nous utilisons vos données sur la base de différentes finalités et bases légales prévues par le RGPD :

4. Le Partage de Vos Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec les catégories de destinataires suivantes :

• Processeurs de paiement : Pour traiter les paiements de manière sécurisée (Stripe, PayPal).
• Fournisseurs d'infrastructure et d'hébergement : Pour héberger notre site web et nos bases de données (par exemple, Vercel, AWS, Google Cloud).
• Outils d'analyse et de support : Pour nous aider à comprendre l'utilisation de nos services et à communiquer avec vous.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans de tels cas, nous nous assurons que le transfert de vos données est protégé par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou le Cadre de Protection des Données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

6. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Celles-ci incluent le chiffrement des communications (HTTPS) et des contrôles d'accès stricts.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique.

• Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif.
• Les données de facturation sont conservées pendant la durée requise par la loi espagnole (généralement 6 ans).
• À la suppression de votre compte, nous supprimerons vos informations de manière irréversible dans un délai raisonnable.

8. Vos Droits en tant qu'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement (comme le marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@limeqr.io.io.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Espagne, il s'agit de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Politique en matière de Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous les utilisons pour :

• Cookies essentiels : Assurer le fonctionnement du site (authentification, sécurité). Vous ne pouvez pas les refuser.
• Cookies de performance et d'analyse : Nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, afin de l'améliorer.
• Cookies de marketing : Personnaliser les publicités que vous pourriez voir sur d'autres sites.

Lors de votre première visite, nous vous demanderons votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels via une bannière de cookies.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à support@limeqr.io.io.